这周张先生很忙，今天周六了他还出去忙了，一周没一起吃过饭了，这周有三天凌晨一两点回家，喝了三四顿酒，昨晚喝的一塌糊涂，前天睡了4个半小时，早上6点就起床了，大清早去投标，没中，心里难受的不行。晚上回家了好一会儿都在闹情绪，都哭了。真是个哭包，安慰了好一会儿，这周他实在是太辛苦了，给自己太大压力了。张先生呀，我们陪伴彼此，一起好好生活，一起加油呀！在你身边的每一天，都是520，都是对生活、对你的告白！[心][心][心]

#南铁微视角# 5月19日晚，小伙忙着送花，姑娘开心的赏花，而福京8组的列车长关添财却很忙。昨晚阿财的班组担当北京南至厦门北D745次车，16时许阿财在站台上有人坐着轮椅推的人显得十分吃力，就立刻迎了上去接过轮椅。轮椅上的张先生4年前从房顶上摔下来，腰部以下完全丧失功能，阿财把他接上车后发现的轮椅不能在车厢里通行，就把他抱起来送到方便车厢列车员照顾的位置上。刚安排好第一个，又来了位脚踝刚做完手术出院的中年妇女，买了个中铺没法上下，阿财给调了铺位，23时30又在阜阳站帮着送下车。接着又一位骑摩托车摔断腿名叫李东的中年男子见阿财忙前忙后的热心照顾旅客，因出站换乘有点距离，要求阿财联系站方用轮椅护送，阿财做到了。这一晚上，阿财先后照顾了4位有特殊困难的旅客，列车员李智文见他忙不过来，就主动前来帮忙。而每位得到特别照顾的旅客临下车前都再三表示感谢。阿财说，他们这趟车每次都会有重点旅客乘车，这是因为这车的运行时刻很方便荷泽、阜阳、聊城一带到北京求医的患者。早晨到北京看完病，下午就可以返回。阿财跑车20多年，学会的是照顾老年旅客、护理病人，也曾客串过“产科大夫”。也好在他年轻有力气，经常抱着安置那些在车厢里无法行走的困难旅客。（图文刘菲、翁志刚、雍万俊）

【一拖再拖！胶州华夏保险退保退费“套路深”】 “套路太深了，我被保险人员的忽悠之下买了四份保险，推销保险的时候说得‘天花乱坠’，现在退保却跟我打起了‘太极’。”近日，胶州市民张先生致电本报热线反映，他被华夏人寿保险股份有限公司（以下简称华夏保险）业务员误导购买了不适合的保险产品，想要退保却一拖再拖。
“2018年，华夏保险业务员孙某和主任宋立清多次找我，软磨硬泡让我买了保险。我也不懂也不知道是啥保险，稀里糊涂就被忽悠着买了四份名为华夏常青树两全保险（全能版），共计24000余元。”市民张先生懊恼地说，过了不长时间，保单下来了。偶然的时间，他翻看保单发现一个“猫腻”，保险业务员并不是推销给他保险的孙某，而是另一个人的名字。觉得可能是被保险公司“套路”了，便找到业务员孙某要求退保，孙某回复说不能退。
因为工作很忙，退保的事情就搁置了。“第二年，我的账户被扣款24000余元，我找业务员孙某，孙某说账户自动扣款。我再次要求退保，孙某找了多个理由，还是说退不了。”张先生说，第三年，为了不让扣掉资金，他只好把保单绑定账户改掉了，才得以“幸免”。
“直到今年，我上网搜索如何退保才知道可以退，我又联系当时的业务员孙某，孙某称只能退现金价值，并且她已经不在华夏保险干了。”张先生说，“说跑的了和尚跑不了庙”，他只好去华夏保险胶州营销服务部要求退保。5月6日，他去保险公司找到续期的崔经理，崔经理称只能退回现金价值。
“我不同意，便要求找当时的主任宋立清，宋立清一听要退保态度立马翻了脸，并且非常强硬的说只能退现金价值。我说不行，我要见你们领导，最后见了牛总。”张先生气愤地说，到了牛总办公室，宋立清态度还是非常恶劣。
“当着我和牛总的面，宋立清竟然声称提出辞职。我说你们是公司行为，我要退保跟你辞不辞职没关系。最后，牛总表示了解一下情况，第二天再给我回复，但是我一直没等到牛总的答复。后来续期崔经理告知他，除了附加险不退外，剩余的只能退60%。”张先生说。
5月7日，记者跟随张先生来到华夏保险胶州营销服务部，并联系到当时的业务员孙某，张先生和孙某写下了一份情况说明。华夏保险的一名崔姓工作人员表示，她会将此事向上级反映一下。当天傍晚，张先生接到华夏保险崔姓工作人员的电话，表示除附加险不退外，其他保费全退。
“真是太气人了，华夏保险总是一拖再拖，啥时候是个头呀？”5月18日，张先生告诉记者， 5月10日，华夏保险的工作人员回复他说，需要走流程。5月14日，前台电脑坏了，需要再等等，当问及具体时间能有结果时，工作人员表示不能确定。截止到5月18日记者发稿时，张先生仍未等到华夏保险确切的回复。
“华夏保险对待客户的态度太让人寒心了，我会向相关监管部门反映，直到等到华夏保险给我一个满意的答复。”张先生说。观海新闻/青岛晚报 记者 雷林